helloMobil Allnet Flat – Tarifdetails, Erfahrungen und Kundenmeinungen

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Written By Bastian Ebert

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ACHTUNG: Leider wurde die Vermarktung von Hellomobil beendet. Die bestehenden Allnet Flat und Tarife können zwar weite genutzt werden, aber man kann sie nicht mehr neu bestellen und sie werden wohl auch nicht mehr weiter entwickelt. Wir empfehlen als Alternative daher eher die anderen Anbieter aus der Drillisch Unternehmensgruppe, die nach wie vor noch aktiv sind und auch bleiben werden: PremiumSIM, winSIM oder auch Simply. Daneben kann man aber natürlich auch die anderen O2 Netz Allnet Flat als Alternativen nutzen.


helloMobil Allnet Flat – Tarifdetails, Erfahrungen und Kundenmeinungen – helloMobil ist ein Discounter aus dem Hause Drillisch und bietet neben der Prepaid Karte auch verschiedenen Handytarife und zwei Allnet Flatrates in den Netzen von O2 und Vodafone an. Die Tarife kennt man dabei von den anderen Drillisch Anbieter, bei helloMobil gibt es die Flatrates aber aktionsweise teilweise günstiger, wobei die Aktionen häufig wechseln. Die Allnet Flat bei helloMobil haben keine lange Vertragslaufzeit sondern sind jeweils mit einer Frist von 4 Wochen zum Ablauf des Monats wieder kündbar. Mit den Flatrates bleiben Kunden daher sehr flexibel und können wechseln, falls es Probleme geben sollte oder die Flat schlicht nicht mehr brauchen. Weitere Anbieter aus dem Hause Drillisch sind Smartmobil und DeutschlandSIM.

Neu sind die beiden sogenannten helloMobil LINE SIM, mit denen man über den Instant Messenger LINE auch international telefonieren kann. Dazu gibt es mittlerweile auch die sogenannten Music-Flat Tarife, bei denen eine Flat zum Streaming Angebot von Napster gleich mit enthalten ist. Im Discount-Bereich gibt es solche Kombi-Produkte sonst nur selten.

Die Musik Flatrate ist auf jeden Fall ein interessantes Feature, denn sonst gibt es diese Streaming Flatrates nur bei den großen Anbietern und oft auch nur gegen Aufpreis. Bei helloMobil bekommt man dieses Feature zu einem sehr günstigen Preis. So zahlt man ohne den Tarif für das Abo bei Napster 9.95 Euro im Monat. Zieht man das von der Grundgebühr ab, bleiben für die Allnet Flat mit 1,5GB Datenvolumen immerhin nur noch knapp 5 Euro Kosten übrig – das ist ein wirklich sehr gute Preis für eine Flatrate. Daher gibt es von uns an dieser Stelle auch eine ganz klare Tarifempfehlung für die neuen Napster Angebote, denn diese sind wirklich extrem interessant für alle, die mobil Musik hören möchten.

Netz und Netzqualität bei helloMobil

Die Allnet Flat von helloMobil sind im Netzverbund der Telefónica und im Vodafone-Netz verfügbar. Für die D-Netz -Qualität von Vodafone wird allerdings ein Aufpreis fällig. Die Flat in diesem Netz kostet etwas pro Monat mehr. Ob die Netzqualität diesen Aufschlag wert ist lässt sich aber pauschal kaum sagen. Das ehemalige O2 Netz liegt in den meisten Netztest hinter Vodafone und bietet oft geringere Geschwindigkeiten. Ob dies aber vor Ort auch so ist, muss man direkt vor Ort testen. Dazu bieten sich O2 Freikarten. Es reicht aber oft auch, Freunde und Bekannte zur Netzqualität von O2 zu befragen. Es kann auch nicht schaden, nach Erfahrungen mit Vodafone zu fragen, denn ab und an gibt es auch mit diesem Unternehmen Probleme. Allerdings hat das Vodafone Netz durchaus einige Vorteile, die man nicht direkt auf den ersten Blick sieht. So ist die Speicherdauer bei Vodafone sehr gering. Persönliche Verbindungsdaten der Kunden werden kaum vorgehalten, was in Zeiten der kommenden Vorratsdatenspeicherung durchaus ein Vorteil sein kann.

Positiv für den Netzverbund der Telefónica ist dagegen der Zusammenschluss mit Eplus. Bereits jetzt können auf diese Weise auch Kunden von helloMobil das 3G Netz von Eplus mit nutzen. Es wird dabei im 3G Bereich immer das Netz automatisch ausgewählt, das vor Ort am besten ausgebaut ist. Im Laufe des Jahres 2016 soll der Zusammenschluss noch weiter gehen. In den Ballungsgebieten sollen die Netze dann komplett zusammen gelegt werden. Dann kann man als Kunde mit einer helloMobil Flatrate auch das 2G  und 4G Netz (LTE) von Eplus mit nutzen. Bisher gibt es aber leider noch keine Details oder Angaben, wann genau die Zusammenschaltung vorgenommen wird.

Leider haben mittlerweile alle Flatrates auch eine Datenautomatik. Dabei ist aber positiv, dass diese deaktiviert werden kann, es gibt also keine Zwangsautomatik.

Unbegrenzte Allnet Flat im Überblick


Unbegrenzte Flat - Allnet unlimitiert nutzen
Unbegrenzte Flat – Allnet unlimitiert nutzen

Unbegrenzte Flat gibt es mittlerweile in allen Netzen und Power-Nutzer, die unlimitiert Surfen wollen haben damit inzwischen die Auswahl zwischen mehreren Anbietern und natürlich unterschiedlichen Preisen:

nokia-630Handys und Smartphones bei helloMobil

Der Discounter bietet zu den Tarifen auch eine Auswahl an Geräte, wobei man erstaunlich viele Geräte für einen Discounter findet. Es gibt nicht nur die bekannten Bestseller von Apple und Samsung sondern auch weniger bekannte Marken wie Honor oder Huawei sind im Shop zu finden. Selbst ein Caterpillar Handy wird derzeit angeboten.

Allerdings finden sich gerade die neusten Geräte erst nach mehreren Wochen im Shop von helloMobil. Hier macht sich die bevorzugte Belieferung der großen Netzpartner bemerkbar. Wer immer sofort die neusten Geräte haben will und auf das neuen LG G7 oder das Samsung Galaxy S9 spekuliert, muss bei helloMobil daher etwas länger warten.

Die Geräte können bei entweder per Einmalzahlung zum Tarif erworben werden oder per monatliche Zuzahlung über die Mindestvertragslaufzeit abbezahlt werden. Je nach gerät sind monatliche Aufschläge von 5 bis 20 Euro auf die monatliche Grundgebühr frei wählbar. Der Kaufpreis der Geräte wird dann entsprechend erhöht oder abgesenkt. Insgesamt hat man so die Wahl zwischen sehr flexiblen Finanzierungsmodellen.

LTE bei helloMobil

Zugang zum LTE Netz und damit deutlich höhere Übertragungsgeschwindigkeiten gibt es bei helloMobil derzeit nur in den Handytarifen und Flatrates im Mobilfunk-Netz von O2. Dort bekommt man Geschwindigkeiten mit bis zu 50Mbit/s im Downloadbereich. Die Vodafone Tarife müssen hier deutlich zurückstehen – maximal 7,2Mbit/s und HSDPA Speed (kein LTE) sind hier das Maximum.

In der Praxis ist der Unterschied allerdings oft kleiner, als er sich rein auf dem Papier liest. O2 hat den LTE Ausbau zwar bereits weit voran getrieben, gerade außerhalb der Großstädte gibt es aber trotzdem viele Bereiche, in denen man im O2 Netz kein LTE hat. Bei der Entscheidung für einen LTE Tarif sollte man daher auch beachten, wie gut das O2 netz vor Ort ausgebaut ist. Wird kein LTE im Netz angeboten, kann man es natürlich auch trotz LTE Tarif nicht nutzen.

Handy mit Flat – ein Überblick

Handy mit Vertrag und Flat sind nach wie vor sehr beliebt, da man über die Laufzeiten der Allnet Flat die hohen Kaufpreise der Smartphones einfacher finanzieren kann. Daher haben Smartphone mit Flat auch immer lange Laufzeiten – in der Regel mindestens 24 Monaten, teilweise auch 36 bis 48 Monate.


Internet-Einstellungen und APN bei helloMobil

Die korrekten Internet-Einstellungen werden bei helloMobil in den meisten Fällen automatisch hinterlegt. Dabei wird eine SMS mit den Daten verschickt, wenn die Simkarte in ein neues Gerät eingelegt wird. Diese SMS kann man einfach speichern und die korrekten Zugangsdaten (APN) zum Netz sind hinterlegt.

Man kann die SMS auch erneut anfordern, wenn das bei ersten Mal nicht geklappt hat. helloMobil schreibt dazu in den FAQ:

  • Senden Sie mit Ihrem Endgerät eine SMS mit dem Inhalt handy an die kostenfreie Kurzwahl 80100.
  • Die Konfigurationsdaten werden Ihnen anschließend per SMS zugeschickt.
  • Speichern Sie die Konfigurationsdaten in Ihrem Endgerät.
  • Stellen Sie sicher, das in Ihrem Endgerät Datenroaming aktiviert ist.
  • Schalten Sie Ihr Endgerät aus- und wieder ein

Falls das auch keine Lösung ist und es nach wie vor keinen Zugang zum mobilen Internet über die Flatrates von helloMobil gibt, kann man die korrekten Zugangsdaten auch manuell eingeben. Dazu muss ein neuer Zugangspunkt mit folgenden Daten eingerichtet werden (für die O2 Tarife):

  • APN (GPRS-Zugangspunkt): internet
  • IP-Adresse: 82.113.100.38
  • Proxys: deaktivieren
  • Port: 8080
  • Benutzername: leer lassen
  • Passwort: leer lassen
  • Startseite: http://wap.o2active.de

Die Einrichtung der Zugangspunkte ist in der Regel unter Einstellungen => Internet / Mobilfunk möglich.

Tarifdetails, Erfahrungen und Kundenmeinungen bei helloMobil

Die meisten Kundenberichte rund um helloMobil beziehen sich auf die bekannte Prepaidkarte mit 6-Cent Tarif des Anbieters. Zu den Allnet Flatrates gibt es noch recht wenig Erfahrungen, in der Regel drehen sich die Meinungen rund um die Portierung. Prinzipiell sollte man sich aber darüber im Klaren sein, das man mit helloMobil zu einem Discounter wechselt, der sich in erster Linie durch sehr preiswerte Tarife definiert.

Probleme und Schwierigkeiten gibt es wenn dann mit der Hotline. Viele Kunden beschweren sich darüber, dass die Wartezeiten bei Problemen oft sehr lang sind und man unter Umständen sogar nach einiger Zeit aus der Leitung geworfen wird, ohne das man sein Anliegen vortragen konnte. Das ist höchst ärgerlich, da Kunden auf diese Weise mit ihren Problemen alleine gelassen werden.

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5 Gedanken zu „helloMobil Allnet Flat – Tarifdetails, Erfahrungen und Kundenmeinungen“

    • Hallo Herr Hartung, bitte wenden Sie sich für die Rechnung direkt an den Hellomobil Kundenservice. Wir haben leider keinen Zugriff auf ihre Daten.

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  1. War eigentlich mit Hellomobile zufrieden bis ich eine vorzeitige Rufnummermitnahme gemacht habe. Will zu D1 Netz wechseln aber Telekom bekommt nur als Antwort Rufnummer nicht vorhanden, Anfragen von Telekom bei Hellomobile und Drillisch AG blieben erfolglos bis ich rausgefunden habe das nicht Hellomobile als Altanbieter eingetragen werden muss sondern MCSIM ? Dies selbst steht nicht einmal in der E-Mail von Hellomobile die Sie als Bestätigung der vorzeitigen Rufnummermitnahme gesendet haben mit der Erklärung wie was Funktioniert und wie es weiter geht .
    Wie soll man den sowas wissen, Frechheit , viele Telefonate hin und her und unnötige Kosten da ich einen weiteren Monat bezahlen muss und mit Kosten für Vorzeitiger Rufnummermitnahme die nicht dadurch Funktionierte oder unnötig war .
    Nie wieder Drillisch

    Gruß Niki

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